1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến kuwib, bao gồm trang web tại địa chỉ kuwib.vip và tất cả các dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn ("Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của kuwib ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
kuwib có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt; bất kỳ bản dịch nào chỉ có giá trị tham khảo.
2. Giới Hạn Độ Tuổi
Dịch vụ của kuwib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách tạo tài khoản, bạn tự xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.
⚠ Cảnh báo nghiêm khắc: Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, kuwib sẽ lập tức khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền gốc đã nạp và tiền thắng), đồng thời báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành. kuwib áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với vi phạm độ tuổi.
kuwib có quyền yêu cầu người dùng xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào thông qua quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn). Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một số chức năng.
2.1 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng người được giám hộ không thể truy cập vào trang web hoặc dịch vụ của kuwib. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em nếu cần thiết.
3. Quy Định Về Tài Khoản
3.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của kuwib, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
3.2 Chính sách một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản kuwib. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần, lách hạn mức cá cược hoặc bất kỳ mục đích không trung thực nào khác. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
3.3 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. kuwib không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — dù là do bạn thực hiện hay do bên thứ ba — đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn báo cáo kịp thời cho đội hỗ trợ kuwib về việc tài khoản bị xâm phạm.
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Thông báo ngay cho kuwib nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kuwib — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và xổ số — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, kết hợp với các quy định chung dưới đây.
4.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống kuwib xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lịch sử cược để đảm bảo các lệnh đã được ghi nhận đúng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, kuwib sẽ xem xét dữ liệu máy chủ làm căn cứ cuối cùng.
4.2 Giới hạn cược
kuwib áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, loại sự kiện hoặc cấp độ tài khoản của người dùng.
4.3 Quyết định của kuwib là cuối cùng
Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, lỗi kỹ thuật hoặc diễn giải quy tắc trò chơi, quyết định của ban quản lý kuwib sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Dữ liệu được ghi lại trên máy chủ của kuwib là bằng chứng chính thức duy nhất.
4.4 Hành vi bị cấm trong cá cược
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được kuwib cấp phép.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kuwib cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Điều Kiện Thanh Toán
5.1 Nạp tiền
kuwib hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng dưới 2 phút.
5.2 Rút tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là đã hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và không có giao dịch cược đang xử lý. Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
| Phương thức | Thời gian xử lý nạp | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | Dưới 2 phút | 15–30 phút |
| VNPay / ViettelPay | Dưới 5 phút | 15–60 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 5–15 phút | 1–4 giờ làm việc |
5.3 Xác minh giao dịch
kuwib có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút lớn hơn 10.000.000 VNĐ. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung. Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là trách nhiệm của người dùng.
6. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng
kuwib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện cụ thể và người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.
6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)
Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được "vòng cược" đủ số lần quy định trước. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 4.000.000 VNĐ từ số tiền thưởng đó trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
6.2 Điều kiện chung của khuyến mãi
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
- kuwib có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Tiền thưởng không áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được nêu rõ.
- kuwib bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ kuwib, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng Dịch vụ:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế nào.
- Không phát tán, đăng tải hoặc truyền bất kỳ nội dung độc hại, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào thông qua nền tảng kuwib.
- Không cố tình làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của kuwib.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp và cá cược trên nền tảng.
- Hợp tác đầy đủ với q uá trình xác minh danh tính (KYC) khi được kuwib yêu cầu.
Lưu ý về trách nhiệm tài chính: kuwib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro — hãy đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm.
8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của kuwib qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi trừ bất kỳ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
8.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi kuwib
kuwib bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, thao túng, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
- Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược trong một thời gian, kuwib cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. Để kích hoạt, vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự loại trừ", hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ để được hỗ trợ ngay lập tức.
⚠ Đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, kuwib có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo chính thức.
Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwib qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.